Federalno ministarstvo rada i socijalne politike saopćilo je da je uspješno implementiralo ISO standard, čime je postalo primjer organizacije koja teži unaprjeđenju efikasnosti, kvaliteta i transparentnosti u svom radu.
Ističu da uvođenjem ovog međunarodno priznatog standarda, Ministarstvo potvrđuje svoju opredjeljenost pružanju kvalitetnijih usluga svojim korisnicima i jačanju povjerenja javnosti u državne institucije.
– Zaista mi je drago što smo uveli ISO standard, s krajnjim ciljem da svojim korisnicima pružimo što kvalitetniju uslugu, te omogućimo transparentnije procese, što je jedan od načina da pokušamo vratiti nadu i vjeru u državne institucije – kazao je federalni ministar rada i socijalne politike Adnan Delić.
U saopćenju Ministarstva navode da ISO standard podrazumijeva uvođenje precizno definisanih procedura i mjera koje osiguravaju bolju organizaciju i optimizaciju resursa. Dodaju da bi se njegovom implementacijom trebali unaprijediti svi interni procesi Ministarstva, od planiranja do pružanja usluga krajnjim korisnicima.
– Uvođenje ISO standarda dodatno potvrđuje spremnost Ministarstva da kroz odgovornost i kvalitet postavi nove standarde u radu državnih institucija. Ovo je korak naprijed u stvaranju profesionalnijeg, efikasnijeg i transparentnijeg javnog sektora, s ciljem jačanja povjerenja građana – saopćeno je iz Federalnog ministarstva rada i socijalne politike.
aktuelno.ba