Pacijenti se osjećaju bolje i zadovoljnije ako vjeruju da liječnici suosjećaju sa njima, kaže nova studija. Ispitivanjem 112 pacijenata, prosječne dobi od 51 godine pokazalo se da je liječnikovo suosjećanje činilo 65 posto zadovoljstva pacijenata pruženom uslugom.
Na zadovoljstvo pacijenata nije utjecalo koliko dugo su čekali na termin pregleda ili čekanje u ambulanti, niti vrijeme provedeno sa liječnikom, ni da li su išli po drugo mišljenje, ili vrsta tretmana koju im je liječnik odredio.
Liječnikove vještine su uvijek iznimno važne, ali znati da suosjećanje liječnika na zadovoljstvo pacijenta uslugom utječe 65 posto, je prilika da se poboljša iskustvo pacijenta.
Suosjećajni liječnici znaju kroz što pacijent prolazi. Liječnici i njihovo osoblje bi trebali biti obučeni kako da pokažu više sućuti.
(telegram.hr) – aktuelno.ba